Términos y condiciones

1. Titular (LSSI-CE)

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web decapass.com y la plataforma DeCA son titularidad de BICONS SOLUCIONES DIGITALES, S.L., con NIF B25961962, domicilio en Calle Virgen, 2 – 06400 Don Benito (Badajoz), España y email info@bicons.com (en adelante, BICONS).

2. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso, el registro, la contratación y el uso de la plataforma DeCA, un software prestado como servicio (SaaS) para emitir el documento de control administrativo (DeCA) electrónico del transporte de mercancías por carretera, así como la compra online de los packs de documentos asociados.

3. Aceptación

El registro en la plataforma, la contratación de cualquier pack o el uso del servicio implican la aceptación expresa y sin reservas de estos términos y de la Política de privacidad, que forma parte de ellos. Quien acepta en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla.

4. Descripción del servicio

La plataforma permite a las empresas de transporte:

• Dar de alta su empresa, sus conductores, vehículos, remolques y cargadores habituales.
• Emitir DeCA en formato PDF generado por el sistema, con fecha y hora de emisión, código QR y un enlace que abre el documento sin necesidad de usuario ni contraseña.
• Modificar un DeCA emitiendo una versión nueva con el motivo del cambio; la versión anterior se conserva y su enlace sigue disponible.
• Consultar el historial de cada documento, marcar los servicios como finalizados y enviar los DeCA a los conductores por email o WhatsApp.

La plataforma ayuda a cumplir los requisitos técnicos del DeCA electrónico, pero no constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la revisión por parte del cliente de las obligaciones que le afectan.

5. Registro y cuentas

• El acceso se realiza con una cuenta de Google. El usuario es responsable de custodiar el acceso a esa cuenta y debe notificar a BICONS cualquier uso no autorizado.
• Cada empresa se registra una sola vez con su NIF. Sus administradores pueden invitar a otras personas a gestionarla, y responden de los accesos que concedan.
• Se concede al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable, para su propia actividad empresarial.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Introducir datos veraces, completos y actualizados, y revisar cada DeCA antes de emitirlo. BICONS no verifica el contenido de los documentos.
• Emitir el DeCA antes de iniciar el servicio y asegurarse de que el conductor dispone de él (en papel o en formato electrónico, siempre con el QR) durante todo el transporte.
• Emitir una versión nueva cuando cambie algún dato del servicio y entregarla al conductor.
• Compartir los enlaces y códigos QR solo con quien corresponda, ya que cualquiera que los tenga puede ver el documento.
• Informar a sus conductores y demás personas cuyos datos introduce, y contar con una base legal para tratarlos.
• Usar el servicio conforme a la ley; no utilizarlo para fines fraudulentos; no cederlo ni revenderlo; no intentar vulnerar su seguridad ni realizar ingeniería inversa.

7. Bolsa de DeCA, precios y pago

• Al registrarse, cada empresa recibe 20 DeCA gratuitos.
• Cada DeCA nuevo que se emite consume uno de la bolsa. Las versiones nuevas de un documento ya emitido no consumen.
• Se pueden adquirir packs de DeCA desde la propia plataforma. Los precios se muestran antes de confirmar el pedido, sin IVA y con el IVA aplicable desglosado.
• El pago se realiza por transferencia bancaria indicando la referencia del pedido. Los DeCA del pack se añaden a la bolsa cuando se confirma la recepción del pago.
• Los DeCA de la bolsa no caducan.
• No hay renovaciones ni cargos automáticos: cada pack es una compra independiente.

8. Cancelaciones y reembolsos

• El cliente puede cancelar un pedido pendiente de pago en cualquier momento desde la plataforma.
• No se reembolsan los DeCA ya consumidos. Solo se reembolsarán los importes cobrados por duplicado o por errores técnicos imputables a BICONS.
• El cliente puede dejar de usar el servicio y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@bicons.com. Los documentos emitidos se conservarán durante los plazos legales indicados en la Política de privacidad.
• BICONS podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos términos.

9. Disponibilidad y soporte

BICONS procura una disponibilidad anual del servicio del 99%, excluidos los mantenimientos programados y las causas de fuerza mayor.

Soporte técnico por email en info@bicons.com, de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00. Tiempos de respuesta orientativos:

• Incidencias críticas: menos de 8 horas.
• Incidencias medias: menos de 24 horas.
• Consultas generales: menos de 48 horas.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, su software, diseño y marcas pertenecen a BICONS SOLUCIONES DIGITALES, S.L., y queda prohibida su reproducción sin autorización. Los datos y documentos que el cliente genera con la plataforma son del cliente.

11. Protección de datos

BICONS SOLUCIONES DIGITALES, S.L. es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de usuario y de los datos de facturación de los clientes, y encargado del tratamiento de los datos que los clientes introducen en sus DeCA. Las condiciones de ese encargo y el resto del tratamiento se detallan en la Política de privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, BICONS no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso del servicio, de las interrupciones que no le sean imputables, ni de las sanciones o perjuicios que se deriven de datos incorrectos o incompletos introducidos por el cliente o del incumplimiento por este de sus obligaciones legales.

13. Modificaciones

BICONS podrá modificar estos términos, comunicándolo a los clientes con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo con los cambios, podrá dejar de usar el servicio.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Badajoz (España), salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.

15. Contacto

Email: info@bicons.com · Domicilio: Calle Virgen, 2 – 06400 Don Benito (Badajoz), España · Teléfono: 605 271 410